Outlook i offline-läge

Coegi bjuder på IT-tips

Vi har förmånen att på daglig basis ge tips, råd och support till hundratals användare runt om i Norden. Medarbetare hos våra kunder verksamma inom restaurang, logistik, bemanning, bygg, tillverkning, fastighet, konsult och kollegor inom IT-branschen. Vissa till och med 24/7/365. Nu bjuder Coegi på IT-tips!

Trender och röda trådar i ärenden

Av de inkomna ärenden till vår servicedesk* dyker det ibland upp mönster eller trender kring vad våra kunders medarbetare har på hjärtat när de kontaktar oss. För att göra det enklare har vi därför beslutat att göra små filmer som kan hjälpa så väl kunder som icke kunder till minskat IT-strul och en högre produktivitet – eller bara mer tid till annat. 

Avtal för IT-support

Som vi skrev i vårt senaste inlägg, IT-strul kostar företag miljardbelopp årligen, finns det en oro bland verksamheter för skenande kostnader i samband med IT-support. Denna oro skall man ha respekt för, framförallt då den för många verksamheter är en sanning. Avtal som antingen är helt och hållet baserade på timtaxa, har en begränsning i antalet tickets (ärenden) eller timmar som man får hjälp per månad. Inget som rimmar med våra avtal eller hur vår servicedesk agerar! En servicedesk som levererar IT-support skall leverera service och värde för sina kunder.

Saknar ni supportavtal eller önskar veta mer om hur vår servicedesk kan hjälpa era medarbetare? Tveka inte att kontakta oss!

Outlook i offline-läge

Har du märkt att du helt plötsligt inte får någon e-post? Du som brukar få hur mycket som helst vissa dagar. Eller att din kollega som du skickat ett viktigt dokument till är helt ovetande? Då kan det vara så att din Outlook är i offline-läge.

Vi visar dig hur du lätt fixar till detta i en handvändning så att du återigen kan vara produktiv !

Ett stort tack till Patrick Lundin, Alexander Matta, Johan Hermansson, Malin Boquist och Matilda Wettborg som skapat filmen.

*Servicedesk? Vår servicedesk är era medarbetares kompetens. Vi har verktygen, kompetensen och drivet som krävs för att ni ska kunna känna trygghet med att vi löser problemen som uppstår, samt att ni uppnår kostnadseffektivitet. IT ska ju trots allt bara fungera och möjliggöra nytta för er verksamhet både i det dagliga, men också mer långsiktigt. Ni väljer själva vilken omfattning av servicedesk ni behöver. Räcker normal kontorstid alldeles utmärkt, eller önskar ni utökade timmar, eller rent av 24/7/365?

MISSA INGET MED VÅRT NYHETSBREV – din epost mot vår kunskap

Datum: 2019-03-07 19:47:02

Dela:

NYHETER

VAD SÄGER VÅRA KUNDER OM OSS?