Du kanske har noterat att det vid köp av dator och annan IT-relaterad hårdvara, ofta finns möjlighet att välja till olika garantialternativ? I den här artikeln går vi igenom skillnader, för- och nackdelar och vilka rekommendationer vi själva lämnar till våra kunder när det gäller val av garantier vid köp av IT-utrustning.
Definitionen av tillverkargaranti
Tillverkargaranti är den garanti som tillverkaren, tillsammans med den efterföljande kedjan av generalagent och återförsäljare lämnar till sina slutkunder. Den är främst tänkt som en trygghet, som lämnar löfte om att eventuella tillverkningsrelaterade funktionsfel och haverier på komponentnivå ersätts med reparation eller ersättningsvara under garantiperioden. Beroende på typ av produkt och var tillverkaren har sitt säte, kan proceduren för att åberopa garantin se lite olika ut.
Garantiformer
Det finns flera alternativ när det gäller garantier, och kärt barn har som bekant flera olika namn. Nedan listar vi de vanligaste namnen och vad de innebär:
– På platsen-garanti Efter felanmälan skickas en av tillverkaren auktoriserad reparatör ut till slutkunden, där den felande enheten finns, och reparation eller utbyte sker på plats. Detta ger minimal tidsförlust innan enheten kan tas i bruk igen.
– Inskicksgaranti Efter felanmälan behöver slutkunden skicka in den felande enheten till en av tillverkaren utsedd reparatör. Reparatören felsöker enheten och, om felet täcks av garantiomfattningen, reparerar eller byter ut enheten. Sedan skickas den tillbaka till slutkunden. Tidsförlusten blir i regel större med inskicksgaranti, eftersom att enheten skall följa postgången tur och retur och inte sällan till och från en aktör i utlandet.
– Garanti saknas I vissa fall saknas garanti helt. I handel mellan företag är inte garanti lagstadgat. Det är dock förhållandevis ovanligt att en elektronikprodukt säljs helt utan garanti, då det blivit en branschstandard att åtminstone erbjuda ett års inskicksgaranti. I de fall där garanti saknas, bör man som slutkund planera för den produktivitetsförlust eventuella fel på enheten kan innebära. En rekommendation är till exempel att ha en extra enhet konfigurerad och redo, om något händer.
Ur ett företagsekonomiskt perspektiv
Vad är egentligen kostnaden för en felande produkt? Det beror givetvis på en rad olika ingångsfaktorer, samt vad man faktiskt klassificerar som kostnad. Frågor vi tycker att man som företagare bör ställa sig är till exempel:
Vilken effekt får det för verksamheten om enheten X plötsligt slutar fungera? Kan det påverka vår slutkund negativt?
Vem på företaget är det som tvingas lägga sina arbetsuppgifter åt sidan och sköta felanmälan, eventuellt inskick och andra aktiviteter relaterat till enhet X?
Vilken direkt ekonomisk kostnad har det att ersätta produkten, om garantin har gått ut och en ny enhet måste införskaffas?
Påverkas någon av era medarbetare negativt av att arbeta med föråldrad hårdvara, t.ex. en gammal dator?
Har vi en IT- eller teknikleverantör som stöttar oss med garantiärenden eller tvingas vi sköta sådana ärenden helt själva?
Räkneexempel
I nedanstående räkneexempel tar vi en arbetsplatsdator som exempel. Användaren Anna har en dator som huvudsakligt redskap i sitt dagliga arbete. Arbetsgivaren har som policy att datorer har en livslängd på 36 månader och skall därefter bytas ut.
I nedanstående exempel tänker vi oss att Annas dator under två separata tillfällen på 36 månader får hårdvarurelaterade problem. Första gången när datorn är nästan ny, och andra gången när datorn nästan uppnått tre års ålder. I de fall där Anna själv måste lägga arbetstid på dessa problem, räknar vi med en timkostnad (produktivitetsförlust) om 1 000 kr per timme.
Med 36 mån på platsen-garanti: Anna ringer ett telefonsamtal och berättar för Coegi Support att hon har problem med datorn. Efter några korta frågor, bedömer vi att hon kan nyttja sin på platsen-garanti för att få datorn reparerad/bytt. Total arbetstid för Anna = 15 minuter per tillfälle.
Garantikostnad 750kr + 500kr i produktivitetsförlust = 1 250 kr per 36 månader
Med 12 mån inskicksgaranti: Anna ringer ett telefonsamtal och berättar för Coegi Support att hon har problem med datorn. Efter några korta frågor, bedömer vi att hon kan nyttja sin på inskicksgaranti för att få datorn reparerad/bytt. Total arbetstid för Anna = 45 + 45 minuter per tillfälle. Andra gången datorn får problem, är garantin utgången och vi hjälper henne istället att anskaffa ny dator som ersätter den gamla trasiga.
Garantikostnad 150kr + 3000kr i produktivitetsförlust + 10 000 kr i nyanskaffningskostnad = 13 150kr per 36 månader
Utan garanti: Anna ringer ett telefonsamtal och berättar för Coegi Support att hon har problem med datorn. Efter några korta frågor, inser vi att datorn inte har någon gällande garanti och därför måste bytas ut av en ny dator. Total arbetstid för Anna = 15 + 45 minuter per tillfälle. Nyanskaffningskostnad för utbytesenhet = 10 000 kr per tillfälle.
Garantikostnad 0kr + 2000 kr i produktivitetsförlust + 20 000 kr i nyanskaffningskostnad = 22 000 kr per 36 månader
Slutsatser och rekommendationer
Ovanstående räkneexempel är förstås en alltför simpel beräkning, för att det skall vara helt verklighetstroget. En produkt som helt saknar garanti, kanske man dessutom hellre försöker felsöka mer ingående innan man byter ut den helt. Arbetstid som även den innebär en produktivitetsförlust, eller en faktura från den aktör som hjälpt till att felsöka enheten.
Vi tycker dock att exemplet målar en tillräckligt tydlig bild – det kan verkligen löna sig att välja på platsen-garantier. Speciellt om man ser över lång tid och ett stort antal enheter, som alla bidrar till att er dagliga verksamhet skall fortlöpa smidigt och effektivt.
Vi rekommenderar dessutom att man väljer en garantiperiod som matchar enhetens fulla beräknade livslängd, av den enkla anledningen att det ger trygghet, även när enheten varit i bruk i ett par år, men har beräknad livslängd kvar.
Vi förstår att garantier kan kännas som en tråkig tilläggskostnad, som i det kortsiktiga perspektivet vore trevlig att undvika. ”Den är ju helt onödig om prylen fungerar som den skall under hela livslängden!” Ja, men, garantin fungerar likt en försäkring – det är när saker och ting inte går enligt förväntningarna som man uppskattar att man valt till det trygga och kostnadseffektiva alternativet, som dessutom tillåter er verksamhet att återupptas med minimalt avbrott.
MISSA INGET MED VÅRT NYHETSBREV – din epost mot vår kunskap
Datum:
2019-07-18 08:57:23
Dela:
NYHETER
2025-10-09
Få NordVPN Plus gratis – skydda din digitala vardag!
Som en del av vårt engagemang för säker och trygg IT-miljö erbjuder vi nu NordVPN Plus helt gratis till de 25 första som hör av sig till oss! Licensen är giltig till och med 30 september 2026 – ett värde som normalt motsvarar flera tusen kronor per användare.
👉 För att ta del av erbjudandet – skicka ett mail till info@coegi.se
Ange ditt namn, eventuellt företagsnamn och ”NordVPN Plus” i ämnesraden.
🔒 Vad är NordVPN Plus?
NordVPN Plus är ett komplett säkerhetspaket som kombinerar flera verktyg för att skydda dig, ditt företag och din digitala integritet – oavsett var du befinner dig.
Med NordVPN Plus får du:
✅ Säker och krypterad internettrafik – din data skyddas från obehöriga, även på öppna WiFi-nätverk. ✅ Skydd mot skadliga webbplatser och spårning – NordVPN:s Threat Protection blockerar skadliga länkar och trackers. ✅ Lösenordshanterare – håll ordning på alla dina inloggningar på ett tryggt sätt. ✅ Data Breach Scanner – bli notifierad om dina uppgifter hamnar i fel händer. ✅ Tillgång till innehåll världen över – surfa fritt utan geografiska begränsningar.
På Coegi brinner vi för IT-säkerhet och även om vi enbart hjälper företag så gör vi nu ett litet undantag där även privatpersoner kan stärka sitt digitala skydd. Enbart i denna kampanjen där man som anställd eller privatperson kan ta del av erbjudandet! Genom det här erbjudandet hoppas vi att fler ska upptäcka hur enkelt det är att skydda sig online – utan att kompromissa med användarvänlighet.
📩 Så här gör du
1. Skicka ett mejl till info@coegi.se
2. Skriv ”NordVPN Plus” i ämnesraden
3. Ange ditt namn och eventuellt företagsnamn
4. Vänta på bekräftelse – om du är bland de 25 första får du din licenskod och instruktioner!
💡 Skydda dig själv och din organisation redan idag – helt gratis fram till 30 september 2026!
Kriminella kapar e-postkonton för utge sig för att vara någon de inte är i syfte att komma åt information.
Vi på Coegi Cloud ser en markant ökning under den senaste perioden av kriminella aktörer som kapar e-postkonton i Norden. Syftet med kapningen är många gånger att ta del av känslig information och/eller begära känslig information genom att mottagaren inte är uppmärksam på att det inte är rätt person bakom det skickade mejlet. Vi tillsammans med Microsoft utreder de händelser som vi känner till men vi vill flagga för att alltid vara uppmärksam.
Så skyddar du dig mot nätfiske:
Var skeptisk mot oväntade e-postmeddelanden Öppna inte länkar eller bilagor från okända eller misstänkta avsändare.
Dubbelkolla avsändaren Kontrollera att e-postadressen verkligen tillhör den person eller organisation den utger sig för att vara från.
Håll muspekaren över länkar innan du klickar Se vart länken leder – bedragare maskerar ofta skadliga länkar bakom legitim text.
Tänk på vad du godkänner Godkänn inte att tjänster och/eller applikationer får tillgång till er Microsoft miljö.
Använd tvåfaktorsautentisering (MFA) Aktivera detta på dina konton där det är möjligt för extra skydd.
Uppdatera mjukvara och antivirusprogram Säkerhetsuppdateringar skyddar mot kända sårbarheter som kan utnyttjas av bedragare.
Ge aldrig ut känslig information via e-post Seriösa företag ber dig aldrig skicka lösenord eller bankuppgifter via mejl.
Rapportera misstänkta meddelanden Skicka vidare misstänkta mejl till din IT-avdelning (extern eller intern) eller till anmälningscentraler som t.ex. CERT-SE.
Via denna länken kommer ni till en artikel från Microsoft på ämnet hur man skyddar sig mot nätfiske. OBS håll nu muspekaren över länken så att ni vet att ni kommer rätt. Lika bra att vänja sig vid detta beteende om det inte redan sitter i ryggraden.
Känner du dig fortfarande osäker?
Kontakta oss för ytterligare hjälp!
Vårt växelnummer för generella frågor: +46(0)-20 10 12 40
Varför är backup av din data i Microsoft 365 avgörande – och hur Coegi kan hjälpa dig
I dagens digitala arbetsmiljö är Microsoft 365 (tidigare Office 365) en självklar plattform för företag i alla storlekar. Med verktyg som Outlook, Teams, SharePoint och OneDrive hanterar organisationer stora mängder affärskritisk information varje dag. Men många missförstår en viktig aspekt: Microsofts ansvar sträcker sig till plattformens tillgänglighet och drift, inte till fullständig säkerhetskopiering och återställning av din data.
Det är här backup blir avgörande – och där Coegi kommer in i bilden.
Microsofts ansvar – och ditt
Microsoft 365 erbjuder viss redundans och kortvarig återställning (t.ex. återställning av borttagna filer från papperskorgen), men det skyddar inte mot:
Oavsiktlig radering (med för kort återställningsperiod)
Skadlig aktivitet, såsom ransomware eller intern sabotage
Dataförlust på grund av utgångna licenser
Felaktiga konfigurationer och integrationer
Kort sagt: Microsoft skyddar infrastrukturen, men du ansvarar för din data. Därför är en fristående backup-lösning ett måste för alla seriösa verksamheter.
Vad kan gå fel utan backup?
Kritiska affärsdokument kan försvinna vid en enkel felklickning.
E-posthistorik kan raderas permanent vid en licensavslutning eller felaktig migrering.
Ransomware-attacker kan låsa tillgången till hela er SharePoint- eller OneDrive-miljö.
Efterlevnadskrav och GDPR kan bli omöjliga att följa utan full kontroll över datalagring och återställning.
Kostnaden för dataförlust – i både pengar, förtroende och tid – är ofta långt högre än investeringen i en korrekt backup-lösning.
Hur Coegi hjälper sina kunder
På Coegi vet vi att backup inte bara handlar om teknik – det handlar om trygghet och affärskontinuitet. Vi erbjuder specialanpassade backup-lösningar för Microsoft 365 som inkluderar:
Automatiserad daglig backup av e-post, Teams, SharePoint och OneDrive
Snabb och flexibel återställning av enskilda filer, mappar, e-postmeddelanden eller hela konton
Säkra, geografiskt distribuerade lagringsplatser som följer GDPR och andra regulatoriska krav
Anpassad support från våra erfarna specialister när du behöver hjälp
Vår filosofi är enkel: Backup ska vara osynlig när allt fungerar och ovärderlig när något går fel.
Vill du veta mer?
Oavsett om du vill förbättra din befintliga dataskyddsstrategi eller bygga en från grunden kan vi på Coegi hjälpa dig. Kontakta oss för en genomgång av hur vi kan säkra din Microsoft 365-data och ge dig den trygghet du förtjänar! Vår kontaktsida finner du här!
Windows 10 närmar sig slutet – Dags att uppgradera till Windows 11
Microsoft har officiellt bekräftat att stödet för Windows 10 upphör den 14 oktober 2025 (Windows 10 Home and Pro - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn). Det innebär att inga fler säkerhetsuppdateringar, buggfixar eller teknisk support kommer att finnas tillgängliga. För företag och privatpersoner som fortfarande använder Windows 10 är det hög tid att börja planera för en uppgradering till Windows 11.
Varför ska du uppgradera?
✅ Ökad säkerhet – Windows 11 har förbättrade säkerhetsfunktioner, inklusive inbyggt skydd mot cyberhot och avancerad kryptering. ✅ Bättre prestanda – Optimerad systemhantering och snabbare uppstart ger en smidigare användarupplevelse. ✅ Modern design och funktioner – Windows 11 erbjuder en uppdaterad design, bättre stöd för multitasking och integrerade molntjänster.
Hur uppgraderar du?
Kontrollera systemkraven – Windows 11 kräver bland annat en dator med TPM 2.0 och en kompatibel processor. Ett tips här att använda Microsofts PC Health Check-verktyg.
Säkerhetskopiera dina filer – Se till att spara viktiga filer i molnet eller på en extern enhet.
Ladda ner och installera – Uppgraderingen görs enkelt via Windows Update eller genom att ladda ner installationsfilen från Microsofts webbplats.
Om din nuvarande dator inte uppfyller systemkraven kan det vara dags att investera i en ny, modern enhet som ger dig den bästa Windows 11-upplevelsen.
Behöver du hjälp?
På Coegi Cloud hjälper vi verksamheter att säkerställa en smidig och säker övergång till Windows 11. Tyvärr arbetar vi inte med privatpersoner.
📩 Kontakta oss idag enligt nedan för rådgivning och support!
